顧問の建設会社から工事請負代金回収の相談。依頼主の希望に応じていろいろなサービスまでしたのに、工事に文句をつけられ代金を払ってもらえない。

当事者間の感情的もつれが大きかったので現地訪問と調査を積み重ね、相手方との関係を作りつつ不満を吸い上げ、最終的に無事数百万円の代金の支払いを得る。